Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto.
Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Gervasi Cross utilizzando i seguenti metodi:
MAIL all’indirizzo sergio@gervasicross.com
RACCOMANDATA A/R all’indirizzo riportato all’interno della ricevuta fiscale o fattura allegando la ricevuta fiscale e/o la fattura d’acquisto in originale
WHATSAPP al numero 3493640918
Gervasi Cross procederà ad effettuare le debite verifiche e, nei 3 giorni successivi la richiesta di recesso, invierà l’Autorizzazione al Reso del Prodotto.
Senza l’Autorizzazione al Recesso da parte di Gervasi Cross, il Cliente non è autorizzato a procedere con la spedizione o la riconsegna dei prodotti. Attendere sempre la conferma.
La riconsegna del Prodotto a seguito dell’Autorizzazione al Reso dovrà comunque avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della predetta Autorizzazione e dovrà essere effettuata:
- tramite spedizione all’indirizzo riportato nella ricevuta fiscale o fattura
- tramite consegna diretta nella sede di Gervasi Cross previo appuntamento prestabilito se il recesso è valido.
- usufruire del nostro servizio logistico, un corriere verrà a ritirare direttamente al vostro indirizzo il pacco al costo di euro 15,00 (fino a 5 kg)
Il Consumatore provvederà ad utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare a Gervasi Cross il Prodotto integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Dovrà essere INTEGRO PARI AL NUOVO SENZA SEGNI DI MONTAGGIO, NELLA SUA CONFEZIONE ORIGINALE SIGILLATA.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, Gervasi Cross accrediterà o effettuerà il rimborso entro i 14 giorni successivi alla ricezione dei prodotti oggetto di recesso.
Gervasi Cross rimborserà esclusivamente i prodotti integri nell’imballo originale e in normale stato di conservazione e non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, come, a titolo esemplificativo, i costi di preparazione, spedizione e/o qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da Gervasi Cross.
Non saranno ritenute valide le richieste di recesso per ordini errati su misure pistoni, errori di annate moto, e incompatibilità prodotto ordinato per la propria moto. Per dubbi su compatibilità e annate corrette del proprio mezzo il Cliente sarà tenuto preventivamente a comunicare con Gervasicross tramite mail a sergio@gervasicross.com o via telefonica 3493640918 per potere essere guidato in maniera corretta a eseguire un ordine corretto in tutte le sue parti previa verifica effettiva compatibilità. A tal proposito gli ordini dei Prodotti con misure centesimali o millesimali dovranno essere fatti da personale specializzato o essere fatti dopo reale misurazione da parte del Cliente con strumenti adeguati.
DATI SPEDIZIONE RESI :
GERVASI CROSS
STRADA MARSALA 101
91031 GUARRATO TP
