A causa delle misure anti Covid-19 e possibili ritardi dovuti ai Corrieri impiegheremo qualche giorno in più per l'elaborazione degli ordini

Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del sito internet Gervasicross.com potranno essere acquistati alle seguenti condizioni dalla società Gervasi Cross SRL con sede a Guarrato (TP), Strada Marsala, 101 - P.Iva  02407310818


L'acquisto di quanto richiesto è possibile nelle seguenti fasi:

  • Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Gervasi Cross una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere da parte di Gervasi Cross, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
  • Gervasi Cross si riserva la insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente.
  • Prodotti disponibili - Gervasi Cross verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta ed il cliente potrà visualizzare nell'apposita area riservata " Il mio account" l' assegnazione dei prodotti.
    Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini "on line", modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Gervasi Cross non garantisce l'assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "stato ordini".
  • Prodotti non disponibili o in arrivo - Gervasi Cross da la possibilità di ordinare prodotti non disponibili o in arrivo, impegnandosi ad inoltrare l'ordine presso il proprio fornitore. In tale ipotesi Gervasi Cross lavorerà l'ordine, comunicando via e-mail il tempo stimato di disponibilità del prodotto, fatto presente dal fornitore. Se alla data prevista i prodotti non dovessero risultare disponibili, ciascuna delle parti è legittimata a recedere dall'ordine solo per i prodotti non disponibili, salvo possibilità di riconcordare un nuovo termine, sempre sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal fornitore.

N.B. L'ordine viene processato solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali salvo richiesta da parte del cliente. Gervasi Cross si riserva, prima di spedire la merce, di richiedere ogni informazione atta a verificare l'esattezza e congruenza dei dati di spedizione indicati nell'ordine del cliente.

Gervasi Cross, provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato.

Annullamento ordini.
L'ordine può essere annullato i qualsiasi momento nello stato di lavorazione. Per comunicarlo occorre telefonare al numero
+39 349 3640918 o inviare una e-mail a sergio@gervasicross.com.
La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell' ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Gervasi Cross al proprio fornitore o in fase di partenza cioè già imballata e fatturata.

Consegna merce - Controllare la merce quando viene consegnata.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Il costo per la consegna "al piano" varia in base al prodotto, alle strutture disponibili nell'edificio ed alla zona di consegna, va quindi richiesto preventivamente al Servizio Clienti.

All'atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che:

  • Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
  • L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.
  • Il documento di trasporto, contenuta all'interno della confezione o nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, o consegnata dal corriere, va conservata.
  • La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.
  • In caso di non congruità della merce tutti gli eventuali costi per il reintegro e/o la sostituzione sono a carico di Gervasi Cross.


Controllare attentamente il pacco al ricevimento. Nel caso in cui la confezione risulti ammaccata, bagnata o presenti qualunque altra anomalia (Es. pacco chiuso con nastro del corriere) va segnalato immediatamente sul bollettino del corriere
indicando: riserva di controllo merce ed importante, descrivere il danneggiamento esteriore.
Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni nel caso in cui all'apertura del pacco il prodotto contenuto risulti danneggiato.

Reso o sostituzione prodotti
Accetteremo la resa o la sostituzione di qualsiasi articolo entro e non oltre un mese dalla data di vendita riportata sullo scontrino o fattura in perfette condizioni, integro, funzionante, rivendibile e restituito nella sua confezione originale sana, sostituendo l' articolo o accreditando l'intero ammontare, ad eccezione delle spese di trasporto che non sono risarcibili.

Esenzione di Responsabilità
Gervasi Cross non sarà responsabile di danni diretti od indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all'uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o per cause di forza maggiore, come pure nel caso che il prodotto non possa essere oggetto di manutenzione e riparazione nel tempo dopo la fine della garanzia. Se questo problema sussisterà all'interno del periodo di garanzia, Gervasi Cross potrà a suo insindacabile giudizio sostituire il prodotto con altro modello differente ma con caratteristiche tecniche simili o superiori.